当你把一部分时间和精力投入到员工培训的时候，你完善了一个管理者的全部职责，你正在推动着员工、企业以及你个人进步和发展，因为你做了一件了不起的工作：开发人力资源。还有什么工作比培训更有意义的呢。
什么是培训
培训是通过一定的方法，使员工获取知识，提高技能，改进态度，以保证员工能够按照企业预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作和任务。
为什么要做培训
对于任何企业而言，人是最重要而又取之不竭的资源，是企业生存和发展的关键。培训的巨大价值就是开发人力资源。通过培训，使员工达到重新确认的标准和资格，使企业人力资本获得增值，从而保证了企业的发展。任何企业要获得成功，都要对他们最重要的资源--- 人进行充分的培训。具体来说，培训的需求表现在以下几个方面。
当一个新员工加入一家企业时，不清楚他必须做什么，怎样做最好。通过培训，可以使新员工迅速适应新环境，熟悉企业的制度和工作任务，掌握工作技能、程序及标准。
有经验的员工也需要培训。为了更有效地完成目前的工作，或是适应工作变化，有经验的员工需要通过培训更新知识和提高技能。
企业需要通过经常性的培训，以保持一贯的服务和工作标准。当组织管理出现混乱，纪律松散，工作效率不高，服务水准下降，产品质量不稳定，低销售，高消耗以及员工情绪低落等现象发生的时候，企业该做培训了。或者说，正是因为企业未能经常地适时地组织相关的培训，导致服务和工作标准不能保持一致和一贯。
面对着激烈的市场竞争和迅速变化的世界，企业从来没有象今天这样需要通过培训，使员工适应变化，迎接挑战。顾客在变化，需求在变化，环境在变化，没有一家企业是静止的，企业必须不断改进服务、管理、以及营销手段，开发新产品。培训，舞动着企业的活力。
培训是挖掘企业内部人力资源的重要手段。当一个企业一味舍近求远，不重视内部员工培训和晋升的时候，它在浪费着自己已拥有的宝贵人力资源，它将永远抱怨没有人才。事实证明，通过培训从内部晋升企业所需人才，比从外部招聘有着无可比拟的优势。
培训正在成为员工对企业的要求。由于职业竞争越来越激烈，员工已意识到充电的重要性。培训是员工增长知识、提高技能以及增强就业能力的一个重要途径。培训帮助员工未来发展。越来越多的员工将企业是否提供培训作为择业考虑的一个重要方面。或者说，培训正在成为企业为员工提供的重要福利和投资。
培训还帮助员工理解那些期望是合理的，需要通过有效的工作表现才能实现，同时在改变着员工的工作态度和行为。
培训对谁有好处
有益于员工
培训帮助员工掌握工作知识和技能；帮助员工建立对工作的信心；使员工欣赏自己从事的工作，从而建立职业自豪感；为员工工作提供安全保障；培训为员工未来的晋升和发展提供了机会。
有益于管理者
培训为管理者提供了一个经常被人们忽略的与员工沟通的机会，也为员工提供了一个远离日常工作压力的机会，用一个更广阔的视角来看待工作，从而有助于员工理解自身在团队中的作用，并能改变员工对企业的理解，所以成功的培训可以帮助管理者建立良好的员工关系，激励员工的士气；通过培训，员工的工作态度积极了，技能达到了预期的标准，管理者的工作将变得更轻松，更有效率，有更多的时间去做其他的工作；因为培训，管理者的工作也更职业化了。
有益于企业
产品和服务质量是企业的生命，只有训练有素的员工才能达到质量水平，培训有助于企业质量标准的贯彻；培训开发了员工的潜能，将提高企业开发新产品的能力；如果生产和经营中出现错误，那么潜在的损失将是三倍于错误，首先纠正错误需要成本，其次是对企业形象的损害，最后是受损害的人可能提出赔偿要求，培训可以减少错误的机会；经过培训的员工严格按照程序和标准工作，将提高工作效率，减少损耗，从而增加利润；培训有助于企业标准化的执行，并保持一致和一贯的工作标准；通过有效的培训，可以减少员工流动，员工一般喜欢留恋他们正在学习和成长的工作地方；培训有助于企业充分开发和利用人力资源，同时为企业发展储备了人力；培训最大的好处是使企业获得更大的发展。
培训还是有障碍
应该没有人否定培训的好处和价值吧。但是，认识是一回事，有效地执行培训却是另外一会事了。培训在企业的实施过程中还是遇到了不少障碍。
培训很容易
因为有这样的认识，许多管理者在给员工做培训之前没有接受过培训技能的专门培训，结果是，做了很多培训，效果却不明显。培训是一门艺术，成功的培训需要有科学的方法。
要培训别人，先要培训自己。
培训预算少
尽管管理者们对通过培训改变企业的面貌充满了期望，也一再要求加强培训，但真正给予培训的投资却少的可怜。由于人力、设施及其他培训资源的缺乏制约了培训的效果。
培训不合算
有些管理者担心，投入了大量人力物力培训的员工被竞争对手招聘去了，经过培训的员工对工资待遇要求更高，经过培训的员工更难管理了。
有经验的员工不需要培训
管理者和员工两个方面都存在着这样的错误认识。不是所有的经验都是不变的，管理者和员工永远都有需要提高的地方。
没有时间
我们经常从管理者或是员工那里听到这样的借口。除非是筹备中的企业才能安排完整的时间不受任何影响地做培训 。运做中的企业的培训时间总是挤出的。只要你在乎培训，就一定有时间。
员工抵制
成功的培训与培训者的素质、培训技能、培训组织、培训内容以及员工需求紧密联系。没有效果或是乏味的培训将导致员工抵制。时间问题也使一些员工从培训教室消逝了。
是人事部门的事
许多部门管理者认为，培训是人事部门的责任。培训的职责不能从部门管理者的职能中分离出去。部门管理者必须象对待其他日常职能一样来对待员工的培训。
谁是培训者
你就是培训者。作为一个管理者，你负有培训的职责。
毫无疑问，人力资源部负有培训的职责。负责制定企业员工培训和发展计划并负责组织企业培训；跟进各部门制定培训计划和实施培训并对培训的效果给予评估；指导部门培训，例如：提供导师培训；负责新员工入职培训以及提供企业所需的各类培训。另外，企业还根据需要，邀请外部培训机构提供培训。但是，无论如何人事部门或是培训机构的培训都无法代替管理者直接参与培训。
管理者为什么必须亲自、直接参与培训呢？
作为一个部门的管理者，你最熟悉这个部门的运做。在你上任的时候，要做的第一件事是制定或是重新确定标准，接着就是培训属下每一级员工按照你已确定的标准工作。你的培训保证了部门有条不紊地运做，你的员工可以各司其职，按程序和标准工作，实现目标。
你最了解部门运做的动态。通过及时的培训，可以预防问题的发生，或是纠正已发生的问题，保证了工作标准的连续性，从而确保管理、服务及产品质量。
你和属下员工一起工作，了解每一位员工的个性、能力和工作状况，没有人比你更能切中要害地确定培训的需求和培训方式，有效地达到培训目的。
当你做培训的时候，你把热情、真诚和期望带给了员工，你激励了他们。培训给了员工与管理者之间面对面交流和沟通的机会，通过集体讨论或是角色演示，培训创造了一个融洽的气氛。培训是管理者不可忽略的激励形式。
你亲自做培训，你的收获更多。员工感激引领他们成长的管理者，你获得了员工更多的尊重。经过培训的员工将创造更大的业绩，你从他们的工作中得到了回报，因为员工是你创造业绩的唯一指望。
你亲自做培训也保证了工作标准从一开始就能清晰、完整、准确地传递给员工。
培训是一种人力资源投资，是企业生存和发展的保证。培训是管理者的职责。无论多么忙，管理者别忘了做培训，因为培训对谁都有好处，别人代替不了你的培训。
